Politique sur les témoins

Introduction

La présente Politique sur les témoins (la « politique ») vise à vous informer de la façon dont ProAssistance (« ProAssistance », « nous », « notre » ou « nos ») utilise les témoins (ou cookies) et les technologies similaires sur son site Web (le « site Web ») et dans le cadre des services fournis par ProAssistance (les « services »). 

 

Qu’est-ce qu’un témoin?

Un témoin est un petit fichier de données créé par votre navigateur et placé sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site ou une page Web. Les témoins permettent au site Web de reconnaître l’utilisateur au moment de visites subséquentes effectuées à partir de cet ordinateur, et mémoriser certaines informations à son sujet. Ils ont pour but d’améliorer l’efficacité et l’utilisation du site Web, d’analyser votre utilisation de notre site Web et de nos services, et de nous aider dans nos efforts de promotion et de marketing (y compris pour la publicité ciblée et comportementale). Vous pouvez choisir de rejeter les témoins si votre navigateur le permet, mais cette décision peut influencer la façon dont vous pourrez utiliser le site Web et votre capacité à accéder à certaines fonctions du site.

Pour en savoir plus sur les témoins et les technologies similaires, nous vous invitons à consulter les sites suivants Your Online Choices, All About Cookies et AboutCookies.org. Dans le reste des dispositions de la présente politique, le terme « témoins » englobe toutes les technologies présentant les caractéristiques susmentionnées, y compris les pixels invisibles.

 

Consentement à l’utilisation des témoins

En utilisant notre site Web, vous reconnaissez que nous pouvons stocker et consulter des témoins essentiels sur votre ordinateur ou autre appareil. Les témoins essentiels sont des témoins nécessaires à l’exploitation de notre site Web. Veuillez noter que nous n’avons pas besoin de votre consentement pour enregistrer et consulter les témoins essentiels, compte tenu que ces témoins sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

De plus, en utilisant notre site Web, vous consentez à ce que nous stockions et consultions certains témoins non essentiels sur votre ordinateur ou autre appareil. Ces témoins ne sont pas nécessaires à l’exploitation du site Web, mais ils nous permettent de vous offrir des fonctions additionnelles ou de recueillir plus d’informations sur votre utilisation du site Web.

Pourquoi ProAssistance utilise des témoins?

ProAssistance est toujours à la recherche de nouveaux moyens pour améliorer son site Web et pouvoir vous offrir un meilleur service adapté à vos centres d’intérêts. Ainsi, ProAssistance utilise différents types de témoins aux fins suivantes :

  • Vous assister dans la navigation de notre site Web;
  • Vous aider à l’inscription à nos événements, la création ou l’accès à votre compte, à l’utilisation de nos services et à votre capacité de nous faire part de vos commentaires;
  • Analyser la manière dont vous utilisez notre site Web et nos services; et
  • Aider à nos activités de promotion et de marketing (y compris la publicité ciblée).

 

Quels types de témoins sont utilisés par ProAssistance?

ProAssistance utilise des témoins de premier niveau, c’est-à-dire des témoins placés directement par ProAssistance ou ses prestataires de services, ainsi que des témoins « tiers », c’est-à-dire des témoins placés par des partenaires que ProAssistance a autorisés (par exemple à des fins de publicité ou de marketing). Lorsque ces partenaires ont recours à des témoins « tiers », ils sont responsables des témoins qu’ils mettent en œuvre. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de gestion des témoins. Vous pouvez également utiliser leurs outils de gestion du consentement afin de paramétrer vos préférences et refuser que ces partenaires collectent des renseignements à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web.

Par ailleurs, les témoins peuvent être classés en différentes catégories selon leurs finalités:

Témoins essentiels : Ces témoins sont indispensables pour vous aider à vous déplacer sur le site Web et à en utiliser les fonctions de base. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu’il bloque ces témoins ou vous avertisse à leur sujet, mais il se peut que certaines parties du site cessent alors de fonctionner. 

Témoins de fonctionnalité : Ces témoins permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Ils se souviennent des choix que vous effectuez (votre nom d’utilisateur, sauvegarde des dernières recherches de propriétés immobilières par exemple) et fournissent des services personnalisés. Grâce à ces témoins, vous n’avez pas à saisir certaines informations chaque fois que vous vous connectez sur notre site. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre site Web. Si vous bloquez ces témoins, alors il se peut qu’aucune ou quelques-unes des fonctionnalités du site ne fonctionnent pas bien.

Témoins de performance et d’analyse: Ces témoins nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mieux comprendre les gens qui utilisent notre site Web et de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web et nos services. Ils nous aident à identifier les pages les plus / moins visitées et évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces témoins sont agrégées et ne permettent pas d’identifier directement les personnes qui ont utilisé notre site. Si vous bloquez ces témoins, nous ne serons pas informés de votre visite sur notre site et ProAssistance disposera de moins d’informations pour améliorer la performance de son site et de ses services.

Témoins de ciblage et de publicité : Ces témoins, généralement des témoins de tiers, sont utilisés pour diffuser des annonces plus adaptées à vos préférences. Ils limitent également le nombre de fois que vous voyez une annonce précise et mesurent l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils mémorisent les visites de votre appareil sur le site et aident à comprendre les comportements d’achat, dans le but d’améliorer notre site et de proposer des annonces et des offres intéressantes. Si vous ne permettez pas l’utilisation de ces témoins, vous verrez des publicités moins ciblées.

 

Peut-on bloquer les témoins?

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou empêcher l’enregistrement de certains cookies sur votre ordinateur. La fonctionnalité « Aide » de la plupart des navigateurs permet aux utilisateurs de savoir comment empêcher un navigateur d’accepter de nouveaux témoins, comment recevoir un avis lorsque le navigateur reçoit un nouveau témoin ou comment désactiver les témoins :

  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Safari

Si vous souhaitez accepter uniquement nos témoins, mais pas les témoins tiers, vous pouvez normalement (selon votre navigateur) sélectionner, parmi les paramètres de votre navigateur « Bloquer les cookies tiers ».

Si vous décidez de refuser ou de bloquer les témoins, certaines pages de notre site pourraient ne pas s’afficher correctement ou certaines fonctionnalités pourraient ne pas être disponibles. 

Pour en savoir plus sur le paramétrage de vos préférences navigateur, vous pouvez également visiter les sites suivants : Your Online Choices, All About Cookies et AboutCookies.org.

Vous pouvez également bloquer l’utilisation des témoins tiers suivants en suivant la marche à suivre sur les liens indiqués ci-dessous:

  • Google Analytics : Si vous voulez empêcher Google Analytics d’utiliser vos données, vous pouvez télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. 
  • Google AdWords : Si vous ne souhaitez pas participer au « Remarketing » de Google AdWords, vous pouvez le désactiver en consultant la page Contrôler les paramètres d’annonces de Google AdWords.
  • Facebook : Si vous ne souhaitez pas que Facebook utilise des informations basées sur votre activité sur des sites web ou des applications en dehors de Facebook à des fins de diffusion de publicités, vous pouvez vous désinscrire dans vos paramètres de préférences publicitaires.

Vous pouvez aussi refuser les publicités personnalisées des publicitaires et réseaux de publicité tiers qui sont membres de l’Alliance de la publicité numérique du Canada (DAAC) en visitant la Page de retrait de la DCAAC

À noter que, même si vous choisissez de ne pas recevoir de publicités ciblées selon vos centres d’intérêt, il sera quand même possible de voir des publicités de ProAssistance. Dans ce cas, celles-ci ne seront tout simplement pas adaptées à vos besoins réels et pourraient être affichées plus fréquemment.

 

Modification de la politique

Il se peut que nous apportions des modifications ou des ajouts à cette politique en tout temps et nous vous encourageons donc à la relire périodiquement. Si nous apportons des modifications à cette politique, nous vous en aviserons en modifiant la date d’entrée en vigueur de cette politique en haut de page.

 

Comment nous rejoindre

Pour toute question ou commentaire au sujet de cette politique, veuillez nous écrire à confidentialite@monespaceproprio.com ou à l’adresse postale suivante :

ProAssistance, 4293 Autoroute des Laurentides, Laval QC H7L 5W5.