Processus de vérification des Pros

ProAssistance reconnaît qu’il peut être difficile de trouver un Professionnel de confiance pour s’occuper de votre propriété. C’est pourquoi nous avons mis en place un processus de vérification qui vous propose l’expertise d’entrepreneurs compétents, fiables et de confiance.

Chaque Pro qui vous est recommandé aura passé avec succès nos 27 points de vérification.

Assurances

Notre équipe s’assure que les professionnels de notre réseau détiennent une assurance responsabilité civile qui est valide et à jour, ce qui vous garantit une protection en tout temps.

Licences

Nous nous assurons que nos professionnels sont de réels entrepreneurs et qu’ils sont détenteurs d’un License RBQ. Nous validons également qu’il n’y a aucune restriction à leur License et qu’elles sont à jour et ce, périodiquement. Ainsi, nos professionnels peuvent offrir leurs services que pour les projets pour lesquels ils sont autorisés par la loi.

Satisfaction client

La satisfaction de notre clientèle est la priorité première de ProAssistance. C’est pourquoi des sondages sont effectués après chaque projet et travaux réalisés pour mesurer votre satisfaction par rapport à la qualité du service fourni par le professionnel. Nous allouons également une forte importance aux suivis auprès de nos professionnels pour maximiser les améliorations potentielles afin de vous offrir un service hors pair. Notre but en continu est que nos professionnels soient bien guidés afin qu’ils soient en mesure de dépasser nos attentes et les vôtres.

Antécédents judiciaires

Chaque professionnel doit compléter une enquête d’antécédents rigoureuse démontrant la preuve d’un casier judiciaire vierge et qu’aucune poursuite n’est en suspens. Notre équipe utilise des outils à la fine pointe de la technologie à cet effet.

Existence légale

De multiples vérifications sont effectuées par notre équipe au niveau légal pour s’assurer d’avoir des professionnels de confiance et d’expérience uniquement. Nous identifions les numéros d’entreprises, le nombre d’actionnaires, le nombre d’années en affaires et plus encore !

Références publiques

Notre équipe vérifie l’historique de plaintes envers les entreprises des professionnels de notre réseau et ce, auprès des organismes publics du domaine comme l’OPC, la CMEQ, la CMMTQ et le RBQ. Nous dressons un portrait complet de l’entreprise évaluée afin de vous offrir les meilleurs entrepreneurs.

Notre promesse

Soyez sereins avec ProAssistance

Nos clients sont au cœur de nos intérêts. Les points de vérifications visent à vous assurer une tranquillité d’esprit, un service de qualité et vous éviter les risques de mauvaises expériences avec les professionnels avec qui vous ferez affaire. Notre équipe est engagée complètement et s’assure d’effectuer des vérifications pour toute la durée des partenariats entre les professionnels et ProAssistance. Un avantage pour vous est que nous assurons une prise en charge également en cas de litige et un support continuel même après la complétion des travaux. Que ce soit pour vos travaux de réparations et d’entretien, urgents ou planifiés, nous nous assurons de vous mettre en relation avec des professionnels vérifiés de A à Z.

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